Mediation

Der Mediationsansatz

Es gibt eine Vielzahl von Konflikten: Verteilungskonflikte, Machtkonflikte, Kompetenzkonflikte, Zielkonflikte u.v.m. 
Konflikthafte Situationen in Gruppen oder Teams können oft durch konstruktive Veränderungen innerhalb der Strukturen oder durch Klarheit der Arbeitsaufträge erfolgreich bearbeitet werden.

Eine Form der Konfliktberatung stellt die Mediation dar.

Unter Mediation versteht man ein strukturiertes Verfahren auf freiwilliger Basis zur Beilegung eines Konfliktes.  Eine neutrale und unabhängige Person (Mediator) begleitet die Konfliktparteien bei einer konstruktiven und lösungsorientierten Beratung. Mediation bietet sich an, wenn die Konfliktparteien an einer fairen Lösung des Konfliktes interessiert sind.

Die 5 Phasen einer Mediation

Die Phasen einer Mediation lassen sich folgendermaßen unterteilen:

• Phase 1 Auftragsklärung.  Was soll erreicht werden?
• Phase 2 Informations- und Themensammlung.  Um was geht es bei dem Konflikt?
• Phase 3 Interessenklärung. Welche Positionen vertreten die einzelnen Konfliktpartner?
• Phase 4 Lösungsoptionen. Welche Lösungen sind vertretbar, was ist realistisch?
• Phase 5 Abschlussvereinbarung. Schriftliche Vereinbarung. Wie wollen die Parteien zukünftig miteinander kommunizieren?

Die Sitzungen umfassen in der Regel 3 bis 5 Sitzungen a 2-3 Stunden. Diese Regelung ist abhängig von der Art und Intensität des Konfliktes. Grundsätzlich verliert ein Konflikt an Schärfe, wenn er benannt wird.

Gerne können wir in einem Vorgespräch Art und Umfang der Mediation klären. Benutzen Sie das Kontaktformular oder rufen Sie mich einfach an.

 

AS Supervision und Beratung
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